Politique de Confidentialité

Données personnelles d'identification

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services :

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de votre entreprise
• Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité, taille)

Données financières

Pour fournir nos services de gestion financière, nous collectons :

• Informations bancaires et de paiement
• Données de facturation et de comptabilité
• Historique des transactions
• Informations fiscales nécessaires

Données techniques

Automatiquement collectées lors de votre utilisation de la plateforme :

• Adresse IP et localisation géographique
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

Finalité	Base légale	Données concernées
Fourniture des services	Exécution du contrat	Toutes données nécessaires
Support client	Intérêt légitime	Données de contact
Amélioration de la plateforme	Intérêt légitime	Données d'usage
Obligations légales	Obligation légale	Données financières

Partenaires de confiance

Nous partageons certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés :

• Processeurs de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
• Services d'hébergement cloud (AWS, Microsoft Azure)
• Outils d'analyse et de support client
• Services de conformité fiscale et comptable

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires légitimes ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement de la base de données au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes automatiques et sécurisées

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Notification de violation

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte	Pendant la durée du contrat + 3 ans	Obligations contractuelles et légales
Données financières	10 ans après la fin du contrat	Obligations comptables et fiscales
Données de connexion	12 mois maximum	Sécurité et prévention des fraudes
Données de support	3 ans après résolution	Amélioration des services

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de marketing : Personnalisation des communications (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.